容联七陌携“聚客”出席2021中国(厦门)零售软硬件经销商大会,赋能零售企业重构服务营销

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2021年6月10日13:21:4010

以“重构 生态”为主题的2021中国(厦门)零售软硬件经销商大会,于 6 月 3 日在厦门国际会展中心圆满落下帷幕。受邀出席大会,与来自政府领导、权威专家及行业人士共聚厦门,对软硬件产品的转型升级进行交流,探讨产品及方案的重新架构之路,更好地做好零售软硬件的赋能服务。

本次大会邀请了各大零售行业精英代表、专业人士,通过优势融合,组团发展,敞开心扉,拥抱变化,让智慧汇聚,让商业信用重塑,发挥好信息技术和中国民族品牌力量,更好地助力行业发展,共同推进社会进步。分享零售软硬件行业前沿科技成果,分析智能零售产业数字化发展趋势,构建企业与协会、行业之间高效的交流平台。

容联七陌作为云客服行业杰出代表企业受邀出席大会,并做精彩演讲。

在大会上创新产品负责人艾洪洲先生表示,当前,新零售产业线上线下加速融合,新式营销层出不穷,整体呈现全渠道、数字化、社群化等特点。由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统不断完善,促使面向细分人群、细分品类、细分市场的多种新零售业态快速发展,面对日益白热化的流量之争,精准营销已成为越来越不可或缺的方法。

相较于需要投入大量资金的引流手段,通过“服务营销”将流量池中的用户成功转化是一种相对低成本且有效的增长方式。从“被动营销”变为“主动营销”,促进用户购买行为转化;根据用户属性分层,搭建多维度用户画像;依托用户画像建立SOP服务流程标准,直击精细化运营;提供全面的用户管理,将用户生命周期最大化;通过实时监控系统,评估各营销行为效果。从获客端开始升级,了解现有客户在不同阶段的分布,精准定位目标群体,获取意向明确的潜在客户进行价值客户挖掘,进一步通过沟通交流确定合作意向,沉淀并管理客户及营销行为数据,助力零售企业实现精细化营销获客增长。

容联七陌被授予福建省信息技术咨询服务行业协会首届”金字塔之星”奖。

容联七陌作为企业营销与服务全链路解决方案提供商,依托AI与低代码能力为核心,从营销获客、私域运营、服务管理等方向赋能企业,提供360°智能客户体验运营综合解决方案,全方位助力企业实现营销、销售、服务、经营管理一体化的愿景,实现企业运营管理降本增效,打通引流-互动-转化-复购的路径,满足企业精准营销+全链路SaaS+数字化运营的一站式增长需求。助力零售企业破局营销,重塑增长。

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